Politika privatnosti i kolačića

Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako platforma dalijeotvoreno.rs (u daljem tekstu: „Platforma") prikuplja, koristi, štiti i obrađuje podatke o ličnosti, kao i kako koristi kolačiće i slične tehnologije, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i kolačića.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je: dalijeotvoreno.rs

Kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka i privatnošću: [email protected]. Takođe, postoji mogućnost kontakta putem web forme na stranici Kontakt.

Rukovalac obrađuje podatke u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja Platforme, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

2.1. Podaci koje nam sami dostavite

a) Kontakt forma / e-mail komunikacija

• ime i prezime, prezime ili nadimak (nickname)
• e-mail adresa
• sadržaj poruke
• informacije koje dobrovoljno dostavite u poruci

b) Poslovni podaci o firmama

• naziv firme
• adresa sedišta i izdvojenih poslovnih jedinica
• delatnost
• javno dostupni kontakt podaci (telefon, e-mail firme, web sajt, radno vreme)
• druge javno dostupne poslovne informacije

Ovi podaci mogu biti preuzeti i iz javno dostupnih izvora.

2.2. Automatski prikupljeni podaci

Prilikom korišćenja Platforme mogu se automatski prikupljati:

• IP adresa (u logovima i bezbednosnim evidencijama)
• tip uređaja
• tip internet pregledača
• vreme pristupa
• tehnički podaci o korišćenju sajta potrebni za autentifikaciju i bezbednost prijave, poput:
  • lozinke (šifrovana forma – Platforma nema uvid u sadržaj)
  • broj telefona, ako se koristi 2FA autentifikacija kao dodatni sloj zaštite

Ovi podaci se koriste isključivo radi bezbednosti sistema i poboljšanja rada Platforme.

3. Svrhe obrade podataka

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati u sledeće svrhe:

3.1. Odgovaranje na upite korisnika i podrška

Svrha: obrada poruka poslatih preko kontakt forme i slanje odgovora.
Pravni osnov: legitimni interes Platforme da odgovori na upite i obezbedi podršku; u pojedinim slučajevima preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora.

3.2. Održavanje funkcionalnosti Platforme

Svrha: prikaz i održavanje baze firmi, obrada prijava i izmena, moderacija i administrativna provera.
Pravni osnov: legitimni interes (održavanje tačnih informacija i sprečavanje zloupotreba); u delu koji se odnosi na naloge i upravljanje firmom može biti i izvršenje ugovora/usluge.

3.3. Zaštita sistema od zloupotreba

Svrha: zaštita kontakt forme i prijava (npr. anti-bot provera), zaštita naloga i sistema.
Pravni osnov: legitimni interes (bezbednost Platforme i korisnika).

3.4. Unapređenje usluga i sadržaja Platforme

Svrha: razumevanje posećenosti i performansi radi poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti.
Pravni osnov: legitimni interes ili pristanak, u zavisnosti od implementacije kolačića/analitike i važećih pravila.

3.5. Ispunjavanje zakonskih obaveza

Svrha: postupanje po zakonskim zahtevima (npr. zahtevi nadležnih organa).
Pravni osnov: ispunjenje pravne obaveze.

Podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov.

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova:

4.1. Legitiman interes — radi bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotreba i održavanja funkcionalnosti sajta.

4.2. Pristanak korisnika — za analitičke kolačiće i određene funkcionalnosti sajta. Korisnik može u svakom trenutku povući dati pristanak.

4.3. Zakonska obaveza — kada je obrada potrebna radi ispunjenja zakonskih obaveza rukovaoca.

5. Kolačići i slične tehnologije

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije radi tehničkog funkcionisanja sajta, bezbednosti, analize korišćenja i unapređenja korisničkog iskustva.

5.1. Šta su kolačići

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se čuvaju u vašem pregledaču ili na uređaju prilikom posete internet stranici. Kolačići omogućavaju sajtu da zapamti određene informacije o korisniku kako bi se poboljšalo iskustvo korišćenja.

5.2. Koje vrste kolačića koristimo

a) Neophodni (funkcionalni) kolačići
Svrha: osnovno funkcionisanje sajta i bezbednost (npr. sesija, zaštita od zloupotreba, prijava na nalog). Ovi kolačići su obično neophodni i bez njih Platforma ne može pravilno da radi.

b) Bezbednosni / anti-bot mehanizmi
Svrha: sprečavanje automatizovanih zloupotreba formi (npr. kontakt forma, login). Takvi sistemi mogu postavljati kolačiće ili koristiti slične tehnologije radi procene rizika.

c) Analitički kolačići
Svrha: merenje posećenosti i razumevanje načina korišćenja sajta radi unapređenja. Analitika tipično prikuplja podatke u agregatnom obliku (npr. broj poseta, trajanje, posećene stranice), uz mogućnost obrade IP adrese i identifikatora kolačića.

5.3. Analitički kolačići i pristanak

Analitički kolačići koriste se samo uz prethodni pristanak korisnika putem cookie bannera, kada je to primenljivo.

5.4. Kolačići trećih strana

U određenim slučajevima sajt može koristiti kolačiće trećih strana, kao što su analitički servisi, sigurnosni servisi i hosting infrastruktura. Treće strane mogu obrađivati podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

5.5. Upravljanje kolačićima

Korisnici mogu upravljati kolačićima na sledeće načine:

a) Podešavanja pregledača — većina pregledača omogućava brisanje postojećih kolačića, blokiranje svih ili pojedinih kolačića i podešavanje da vas pregledač obavesti kada se kolačić postavlja.

b) Isključenje analitike — ako je analitika omogućena, često je moguće ograničiti praćenje kroz podešavanja privatnosti pregledača, blokiranje kolačića trećih strana, dodatke (extensions) za blokiranje praćenja i opcije koje nudi sam provajder analitike, kada postoje.

Ako blokirate neophodne kolačiće, delovi Platforme možda neće raditi ispravno. Podešavanja kolačića moguće je promeniti i putem cookie bannera na sajtu, ako je dostupan.

6. Deljenje podataka

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca:

• hosting provajderima (npr. VPS provajder)
• provajderima tehničke infrastrukture
• IT i bezbednosnim servisima
• servisima za verifikaciju da zahtev nije automatizovan (npr. zaštita kontakt forme i login-a)
• pružaocima analitičkih alata (npr. servis za web analitiku)
• nadležnim državnim organima, kada za to postoji pravni osnov ili obaveza

Ovi subjekti obrađuju podatke isključivo u ime i po nalogu rukovaoca ili u skladu sa sopstvenim pravilima kada nastupaju kao samostalni rukovaoci, u zavisnosti od prirode odnosa.

7. Prenos podataka u inostranstvo

U određenim slučajevima podaci mogu biti obrađivani van Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora. U takvim slučajevima obezbeđuju se odgovarajuće mere zaštite, uključujući standardne ugovorne klauzule, odgovarajuće bezbednosne mere i ugovore o obradi podataka.

8. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Tipični rokovi čuvanja:

• kontakt upiti: do 12 meseci, ili duže ako je potrebno radi rešavanja spora ili zaštite prava
• tehnički logovi: do 6 meseci, osim ako bezbednosni incident zahteva duže čuvanje
• analitički podaci: u skladu sa politikom analitičkog alata

Nakon isteka odgovarajućeg roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

9. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava:

• pravo na pristup podacima
• pravo na ispravku netačnih podataka
• pravo na brisanje podataka
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prigovor
• pravo na prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete poslati zahtev na: [email protected]. Takođe, prijavu možete podneti i putem web forme na stranici Kontakt.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom državnom organu, odnosno Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

11. Bezbednost podataka

Platforma primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:

• HTTPS enkripciju komunikacije
• kontrolu pristupa sistemima
• zaštitu servera
• redovno praćenje bezbednosnih rizika

12. Automatizovano odlučivanje

Platforma ne koristi automatizovano donošenje odluka niti profilisanje koje proizvodi pravne posledice po korisnike.

13. Privatnost dece

Platforma nije namenjena licima mlađim od 15 godina. Ako saznamo da su prikupljeni podaci deteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, takvi podaci biće obrisani.

14. Izmene politike privatnosti i kolačića

Platforma može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti i kolačića radi usklađivanja sa zakonom ili promenama u radu Platforme. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.